Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Beri tahu saya ketika buku ditambahkan

Sortir

Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
- 4.4K
- 5.5K
- 19
- 338
ru
Buku
Питер Друкер
Классические работы по менеджменту
- 2.2K
- 2.3K
- 8
- 224
ru
Buku
Елена Ветлужских
Система вознаграждения: Как разработать цели и KPI
- 1.8K
- 730
- 4
- 201
ru
Buku
Управление изменениями
- 1.8K
- 583
- 4
- 190
ru
Buku
Майкл Портер
Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов
- 1.7K
- 1.1K
- 3
- 204
ru
Buku
Коносуке Мацусита
Философия менеджмента
- 1.6K
- 389
- 2
- 146
ru
Buku
Клейтон Кристенсен,Карен Диллон,Дэвид Данкан,Тедди Холл
Закон успешных инноваций. Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам
- 1.1K
- 888
- 8
- 135
ru
Buku
Джеймс Вумек,Дэниел Джонс
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
- 1K
- 456
- 3
- 143
ru
Buku
Дмитрий Лазарев
Корпоративная презентация. Как продать идею за 10 слайдов
- 1K
- 632
- 3
- 99
ru
Buku
Ларри Боссиди,Рэм Чаран
Исполнение. Система достижения целей
- 998
- 556
- 7
- 87
ru
Buku