bookmate game
Мария Демяненко,Мила Холоша

Типология сотрудников ресторана. Как сформировать команду, которая работает на результат

Ключ к успеху ресторана — взаимопонимание и взаимодействие собственника, управляющего и шеф-повара. В книге выделены прикладные типы собственников и сотрудников в контексте практической работы в ресторанной отрасли. Рассмотрены их мотивы, наиболее вероятное поведение, точки воздействия и их совместимость с точки зрения результатов совместной работы.
Выделены различные типы официантов и предложены методы управления для каждого из них. Разбор кейсов и чек-листы закрепляют материал книги.
220 halaman cetak
Pemilik hak cipta
Издательские решения
Publikasi asli
2018
Tahun publikasi
2018
Sudahkah Anda membacanya? Bagaimanakah menurut Anda?
👍👎

Kesan

  • Nulevajamembagikan kesan2 tahun yang lalu
    👍Layak dibaca
    💡Banyak pelajaran

  • Pasha Horakmembagikan kesan3 tahun yang lalu
    👍Layak dibaca

  • Andrey Roslyakovmembagikan kesan5 tahun yang lalu
    👎Tidak Disarankan

Kutipan

  • Neliamembuat kutipan5 tahun yang lalu
    другой стороны, если сотрудники совместимы, а в системе управления дыры или вовсе хаос, рассчитывать на приличные результаты командной работы не приходится, а конфликты будут неизбежно возникать.
  • Анастасия Дмитриеваmembuat kutipan5 tahun yang lalu
    пола. В любом случае, официант не должен реагировать эмоционально. Он обязан сохранять доброжелательное выражение лица и тон речи, не выходить за рамки принятых в ресторане стандартов обслуживания.
  • Nulevajamembuat kutipan2 tahun yang lalu
    Ресторан — бизнес мелочей. Доллар на салфетках, доллар на сгнивших томатах. Там умыкнули, там недосмотрели, там гостям нагрубили. Перефразируя легендарную фразу Винни-Пуха: «Прибыль в ресторане — это очень странный предмет. Вот она есть, а вот её нет».

Di rak buku

fb2epub
Seret dan letakkan file Anda (maksimal 5 sekaligus)