Эффективные письменные деловые коммуникации

Вокруг деловых коммуникаций столько мифов, что иногда Капитан Очевидность просто обязан прилететь и сорвать восторженные аплодисменты.

«Помните о вашей цели».
«Ваши адресаты — занятые люди, очень занятые».
«Как правило, они вовсе не обязаны читать то, что вы им написали».
«Следует уделять особое внимание именно тем моментам, которые волнуют их больше всего».

Это фразы с первых страниц, и это — правда то самое, с чего стоит начинать: цель, условия, аудитория. Дальше уже разворачивается детализация — над какими навыками работать в первую очередь и как построить работу над текстом, чтобы он не мучил вас и ваших читателей. Примеры хороших и плохих текстов под разные задачи — прилагаются.

Небольшая, но полезная книга о том, что в бизнесе мелочей не бывает