Сергей Азимов

– Вы можете дать скидку в 50 %?
– Разумеется, мы могли бы давать скидку и в 70%, если бы накручивали сверху 150.
– Можете прислать вашего менеджера ко мне домой в голом виде?
– Да, как только она скажет, что не пр о тив.

Основной принцип в продажах, переговорах – сделать так чтобы Клиент Говорил Больше.

Разговаривайте с ним о его делах, о его проблемах, о его возможностях и о решении его проблем.
Для этого достаточно поменять слова «я, мне, мы» на «вы, вам, ваш» и т.д. И научиться встраивать их в процесс переговоров.
– (обычно) Я могу предложить...
– (рекомендуется) У вас есть возмо ж ность...
– (обычно) Наша фирма сто лет на ры н ке...
– (рекомендуется) Вы получаете гарантию стабильности в том, что фирме-партнеру уже сто лет...
– (обычно) Мы не можем изменить гр а фик...
– (рекомендуется) При изменении графика вы лишитесь запасного дня на случай форс-мажора...
– (обычно) Я смогу это сделать вовремя...
– (рекомендуется) Вы получите это в срок...