UX-дизайн. Практическое руководство по проектированию опыта взаимодействия

Рекомендации – по сле дую щие ша ги или идеи, ко то рые мо гут
спо соб ст во вать ис прав ле нию об на ру жен ных про блем.

Серьезность– сте пень опас но сти (вы со кая, сред няя или низ кая), ес ли

Краткоеописание– па ра аб за цев с опи са ни ем кон тек ста наблю-
дения, на при мер то го мес та внут ри про цес са, где бы ла об на ру же-
на про бле ма.

Ка ж дая ва ша за мет ка-на блю де ние долж на со дер жать сле дую щую
ин фор ма цию:
• Сутьнаблюдения – ко рот кая фор му ли ров ка, обоб щаю щая по лу-
чен ную ин фор ма цию. В идеа ле на блю де ния долж ны быть про ну-
ме ро ва ны, что бы чи та те лям от че та бы ло лег че в нем ори ен ти ро-
вать ся.

Яко ба Ниль се на мно гие UX-про ек ти ров щи ки поль зу ют ся спи ском
прин ци пов про ек ти ро ва ния Брю са Тонь яц ци ни (Bruce Tog naz zi ni): www.asktog.com/basics/firstPrinciples.html. Воз мож но, по сле оз на-

В ка че ст ве при ме ра час то ис поль зуе мой эв ри сти ки я при ве ду од но пра-
ви ло из спи ска Яко ба Ниль се на (Jacob Nielsen) (пол ный спи сок име ет ся
на сай те Яко ба Ниль се на по ад ре су www.useit.com/papers/heuristic/he uris tic_list.html):

Эта ме то до ло гия на зы ва ет ся PURITE Process

МирХейнс(MirHaynes)«UserExperienceasCorporateImperative»( www.hesketh.com/publications/user_experience.pdf); ЛуисРозенфельд(LouisRosenfeld)«EvangelizingUser

пред ла га ют Google ( www.google.com/analytics), WebTrends ( www.web-trends.com) и Omniture ( www.omniture.com/en/products/web_

вампоможеткнигаДжо
шуаПортера(JoshuaPorter)«DesigningfortheSocialWeb»(NewRiders,2008).