Книга рассказывает простым человеческим языком, что такое CRM — как методология и как инструмент. В нашей жизни CRM встречается повсеместно. Прочтя эту книгу, вы сами в этом убедитесь.
Sudahkah Anda membacanya? Bagaimanakah menurut Anda?
👍👎
Kesan
Юлияmembagikan kesan7 tahun yang lalu
👍Layak dibaca
🎯Bermanfaat
🚀Sangat menarik
😄Lucu
crm на пальцах. это просто великолепная идея, читается на одном дыхании. Спасибо, Павел)
Kutipan
factsofmylifemembuat kutipan6 tahun yang lalu
CRM, Customer relationship Management, управление взаимоотношениями с клиентами — (1) философия и методология организации взаимодействия компании с клиентами, а также (2) программное обеспечение, позволяющее организовать, автоматизировать и анализировать процессы взаимодействия с клиентами.