PR. во время войны
161 halaman cetak
- Pemilik hak cipta
- Издательские решения
Kesan
- Марго Маргинскаяmembagikan kesan7 tahun yang lalu
🎯BermanfaatДа, уж практических кейсов по антикризисным коммуникациям в Донецке в те годы было предостаточно
- Ксения Алексеевнаmembagikan kesan3 tahun yang lalu
👍Layak dibaca - Anitza Bezbakhmembagikan kesan6 tahun yang lalu
💡Banyak pelajaran💧Menyentuh
Kutipan
- Ксения Алексеевнаmembuat kutipan3 tahun yang laluЗакрытие негатива. Выдаем стандартный аргументированный ответ, в котором и слова благодарности за желание улучшить наш сервис, и капля покаяния, и обещание решить проблему и наказать виновных. Нормальных клиентов такая реакция вполне удовлетворяет. При этом ситуацию мы, конечно, прорабатываем.
- Ксения Алексеевнаmembuat kutipan3 tahun yang laluбренду.
Особенно сложным это стало намного позже, когда по объективным причинам, в связи с внешним и внутренним кризисом, застопорилось развитие сети - Ксения Алексеевнаmembuat kutipan3 tahun yang laluи отсиживаться в стороне становилось невозможным. Общее правило: если молчишь ты, о тебе станут говорить другие – в интернете действовало еще быстрее, чем в офлайне. Постепенно происходило смещение фокуса с бренда на пользователя, на его желания, интересы и потребности
fb2epub
Seret dan letakkan file Anda
(maksimal 5 sekaligus)