Mere succes som sælger

Deltagelse i messer og udstillinger kan være en pestilens. Manglende koncentrationsmuligheder sammen med kunder, direkte kaos, tobaksrøg og horder af nysgerrige, der ikke er fugls føde i. Brochurer og prislister og millioner af spørgsmål – og man bliver så træt, så træt. Her er nogle forslag:
Forbered din deltagelse.
Hvem kommer?
Skal nogle af dine kunder have speciel invitation?
Hvilket materiale skal du have med?
Kom tidligt før åbningstiden hver dag.
Kom med lommerne fulde af visitkort.
Tal ikke med kolleger. De køber ikke noget.
Tal med kunder, der kan købe

noget.
Ved åbning og lukning hver dag: stå tæt ved ind-/udgangen.
Tilbring 75 procent af tiden med kunder, du ikke kender.
Tilbring 20 procent af tiden med kunder, du kender godt.
De sidste 5 procent? Telefon og toilet.
Skriv oplysninger om kunder bag på deres visitkort.
Sælg ikke nødvendigvis dit produkt nu.
Sælg en demonstration.
Eller en besøgsaftale

Når du er sælger, har du din karakterbog med i lommen: ordrebogen. I den kan du se, om du har succes eller ej.
Man er du salgschef, løber alle sælgerne rundt med din karakterbog i lommen: sælger de noget, er de dygtige, sælger de ikke noget, er du en dårlig chef.

msorg er ikke noget godt ord, vel?
Hvad med:
Kundepleje
Det er meget bedre, ikke? Det har noget at gøre med at sørge for, at kunden er glad og tilfreds på alle måder, og det er vel præcis det, vi sigter efter. Den bedste kundepleje opdages slet ikke af kunden. Den begynder, før produktet når frem til kunden, den fortsætter, mens han bruger produktet, og den slutter aldrig, for kunden har en vane med at blive, hvor han føler, nogen plejer ham.

Jeg kender ikke andre mennesker, der hele dagen går med deres karakterbog i lommen, og som hver aften skal vise den frem for at bevise deres evner og deres flid. Der hver eneste morgen har premiere med nye modspillere på »Variationer over et tema«.

iv aldrig din kunde mere end højst tre grunde til at købe dit produkt. Find hurtigst muligt baggrunden for hans behov.

Giv køberen et valg – ikke en chance.