Привітайте своїх хейтерів
- Olga Korolevamembuat kutipan4 tahun yang lalu
Можливо, ви чули вислів: «Реклама — це податок, сплачений за непримітність». - Hanna Kolesnikovamembuat kutipan4 tahun yang lalu
Реклама — це податок, сплачений за непримітність - Аліна Кременюкmembuat kutipan4 tahun yang lalu
Ваша проблема — не хейтери... а їх ігнорування. - Vitaliymembuat kutipan3 tahun yang lalu
Можливо, ви чули вислів: «Реклама — це податок, сплачений за непримітність». - Vitaliymembuat kutipan3 tahun yang laluТе, що ми виявили, шокувало нас і своєю складністю, і простотою: надання відповідей на скарги підвищує прихильність клієнта в усіх каналах обслуговування.
- Vitaliymembuat kutipan3 tahun yang laluЧому слід позитивно
ставитися до скарг - Vitaliymembuat kutipan3 tahun yang lalu«Скарга — не тільки можливість продемонструвати чудове обслуговування, це й можливість збагнути корінну причину того, що викликає роздратованість вашим продуктом або послугою,— пояснює Ден.— Це голос клієнта у повному розумінні цього слова.
- Vitaliymembuat kutipan3 tahun yang laluВи мусите привітати своїх хейтерів.
- Vitaliymembuat kutipan3 tahun yang laluВідповідь на відгук, навіть на такий гостро негативний, як цей, підвищує прихильність клієнта та демонструє всім глядачам, що ви справді дбаєте про клієнтів.
- Vitaliymembuat kutipan3 tahun yang lalu«Мовчання — це відповідь. Відповідь, яка говорить: “Мені на вас начхати”».
fb2epub
Seret dan letakkan file Anda
(maksimal 5 sekaligus)