Дэн Хиз

На шаг впереди. Как предотвратить проблему до того, как она возникла

Beri tahu saya ketika buku ditambahkan
Untuk membaca buku ini unggah file EPUB atau FB2 ke Bookmate. Bagaimana cara mengunggah buku?
  • b7367846266membuat kutipan2 tahun yang lalu
    Каждый звонок стоил 5 долларов — значит, проблема ежегодно обходилась компании в 100 миллионов.
  • Виктория Плотниковаmembuat kutipan3 tahun yang lalu
    012 году Райан О'Нилл, руководитель отдела работы с клиентским опытом Expedia (сайта бронирования для путешественников), просматривал данные, полученные из кол-центра компании. Одна из цифр выглядела настолько неправдоподобно, что он не поверил своим глазам. Из 100 клиентов, которые при помощи сайта Expedia заброниров
  • Konstantine Paddimembuat kutipan3 tahun yang lalu
    Подросткам нужны не просто занятия, а по-настоящему увлекательные занятия: игры, спектакли, тренировки… словом, то, в чем есть элемент физического или эмоционального риска.
  • Konstantine Paddimembuat kutipan3 tahun yang lalu
    «Будущее, которого мы избежали» — очень емкая фраза. В каком-то смысле все упреждающие усилия направлены именно на то, чтобы избежать будущего, где по-прежнему существуют те или иные трудности, болезни, несправедливость.
  • Konstantine Paddimembuat kutipan3 tahun yang lalu
    Наша способность пригнуться, спасаясь от опасности, которая еще даже не наступила, — одно из самых поразительных достижений человечества. Без него у нас не было бы ни зубной нити, ни накопительных пенсионных программ.
  • Konstantine Paddimembuat kutipan3 tahun yang lalu
    Туннельное мышление не только служит самосохранению, но и нередко несет с собой эмоциональное вознаграждение. Есть даже особый лавровый венок, который достается тому, кто в последнюю секунду предотвратил катастрофу
  • Konstantine Paddimembuat kutipan3 tahun yang lalu
    бедность снижает когнитивные способности человека сильнее, чем бессонная ночь
  • Konstantine Paddimembuat kutipan3 tahun yang lalu
    Любая система идеально приспособлена для получения тех результатов, которые она выдает
  • Konstantine Paddimembuat kutipan3 tahun yang lalu
    Мы пытаемся исправить систему, толком в ней не разобравшись, и попадаем в лабиринт, поскольку на каждом шагу сталкиваемся с неожиданными последствиями своего вмешательства. Увы, наши благородные попытки сделать мир лучше легко могут его ухудшить.
  • Konstantine Paddimembuat kutipan3 tahun yang lalu
    специализация — сила, но одновременно и слабость компании. Специализация позволяет бизнесу добиваться высокой эффективности. Но в то же время она не дает ему стать по-настоящему цельным при помощи новых, выигрышных методов. Она мешает работать на упреждение, мешает нам оказаться на шаг впереди проблемы.
fb2epub
Seret dan letakkan file Anda (maksimal 5 sekaligus)