Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить

Ораторы 3. Любители логотипов
Любой, кто носит на себе ваш логотип, – это оратор. На бейсболке, футболке, сумке – где угодно. Вы так нравитесь этим людям, что они готовы бесплатно рекламировать ваш бренд. Сделайте все возможное, чтобы выявить и поддержать их.
Люди носят логотипы по очень простой причине: они хотят показать, что входят в группу ваших фанов. Потребность принадлежать к группе – очень сильная.
Как их найти: сделайте так, чтобы вашим клиентам было просто попросить вещь с логотипом, и следите, кто именно спрашивает. Это очень активные ораторы.
Любители логотипов не смогут выказать поддержку, если вы не дадите им шанса. Раздавайте товары с логотипами. Сделайте интернет-магазин с полной линейкой брендированных вещей. Существуют сайты, на которых это можно сделать меньше чем за час.

Ваши ораторы – люди, которые направляют к вам новых клиентов. Вот несколько примеров.
– Текущие клиенты.
– Офисный сотрудник, который получил флаер по электронной почте и передал его коллеге.
– Люди, размещающие отзывы в Интернете.
– Жители соседних домов.
– Покупатель, который помогает другому покупателю у магазинных полок.

Каким бы бизнесом вы ни занимались, во время поиска клиента задавайте себе эти вопросы:
– О чем он сможет рассказать, когда выйдет из наших дверей?
– Почему он не забудет поделиться с друзьями?
– Мог ли я сделать так, чтобы клиенту было легче рассказать обо мне как можно большему числу людей?
– Удалось ли чем-нибудь его впечатлить, пока он был у нас?
Есть сотни других способов заставить о себе говорить, но, чтобы навсегда изменить свой бизнес, достаточно одного хорошего. Милая глупость, запоминающийся момент, обслуживание с улыбкой. Все, что достойно разговора.