Ли Кокерелл

Все для клиента

Beri tahu saya ketika buku ditambahkan
Untuk membaca buku ini unggah file EPUB atau FB2 ke Bookmate. Bagaimana cara mengunggah buku?
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.
Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.
Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.
Buku ini saat ini tidak tersedia
183 halaman cetak
Sudahkah Anda membacanya? Bagaimanakah menurut Anda?
👍👎

Kesan

  • b5159070512membagikan kesan8 tahun yang lalu
    👍Layak dibaca
    💡Banyak pelajaran

    Интересная,много простых моментов которые мы не замечаем.

  • Ekaterina Klimovamembagikan kesan8 tahun yang lalu
    👍Layak dibaca
    🎯Bermanfaat

    Остается выяснить, действуют ли эти правила в России?

  • b4764361689membagikan kesan8 tahun yang lalu
    👍Layak dibaca
    💡Banyak pelajaran
    🎯Bermanfaat
    🚀Sangat menarik

    Великолепная книга, стоит читать

Kutipan

  • Ксения Полянскаяmembuat kutipan7 tahun yang lalu
    «Первое правило, деда, — „Быть милым“!»
  • Шолпан Данияроваmembuat kutipan7 tahun yang lalu
    «Первое правило, деда, — „Быть милым
  • Сабина Хорошеваmembuat kutipan7 tahun yang lalu
    Обслуживание клиентов — командный вид спорта, поэтому следите за тем, чтобы ваши товарищи-сотрудники чувствовали себя «в игре», и это будет именно то, что вы в детстве делали для других ре

Di rak buku

fb2epub
Seret dan letakkan file Anda (maksimal 5 sekaligus)