Управленческие дилеммы: Теория ограничений в действии

Книга Эли Шрагенхайма посвящена вынесенному в подзаголовок вопросу системного подхода к повышению эффективности работы компаний вне зависимости от их профиля (в качестве примеров автор приводит истории успехов и неудач таких разных организаций, как продающая аудиосистемы компания Sound-Soul, отель G-Roy Hotel на озере Юма в штате Колорадо, отделение трансплантологии больницы города Марджорджа и т.д.)
По Шрагенхайму, подход к повышению эффективности должен базироваться на разработанной в 80-е годы прошлого века методологии теории ограничений (Theory of Constraints — ТОС), дающей руководителю компании возможность создавать упрощенные модели сложных производственных или бизнес-систем и, несмотря на схематичность этих моделей, контролировать все важные для организации вопросы.
Кроме того, автор, считающий себя учеником основателя теории ограничений систем доктора Голдратта, подробнейшим образом останавливается на пяти главных направляющих шагах управления любой компанией и трех важнейших показателях для принятия повседневных управленческих решений, а также предлагает читателю множество дилемм, размышление над которыми позволяет лучше усвоить методологию ТОС.