Жесткие переговоры. Победа любой ценой

что самое главное, чего не хватает переговорщикам, – системности, осознанности и гибкости.

Тот, кто живет в стеклянном доме, не должен бросаться камнями в других.

Важно, чтобы были озвучены интересы «вынуждаемой» стороны.

Например, вернуть задолженность банку по кредиту стоит затем, чтобы не потерять залог (квартиру, машину), иметь хорошую кредитную историю, сберечь нервы.

Полезнее убедить «вынужденного» оппонента в его заинтересованности достичь договоренности.

невоспитанность, хамство и невежество никто не отменял.

переговорах главное – победить. Если для этого придется менять стратегию каждые пять минут, именно это и нужно делать, несмотря на неудобства.

✓ целей переговорщиков;
✓ интересов, позиций и ресурсов сторон;
✓ ситуации, в которой происходят переговоры;
✓ психологической силы и устойчивости участников.

Гибкость в переговорах заключается, во-первых, в наличии нескольких заранее подготовленных вариантов, которые позволяют продолжать торговаться до получения результата, а не разводить руками после первого отказа собеседника

Переговоры – не хаотичный обмен фразами, а игра по правилам