Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло
- tatyanastrashnenkomembuat kutipan8 tahun yang lalu
Классификация мыслей: не верьте всему, что думаете - О. С.membuat kutipan8 tahun yang lalu
В реальности мысли и чувства другого человека дают вам информацию о нем, а не о вас — даже если он говорит о вас или о том, что вы делаете. - Дарьяmembuat kutipan9 tahun yang lalu
Негативные предсказания становятся причиной ненужных страданий, а также повышают вероятность того, что ваши страхи претворятся в жизнь. - bollikmembuat kutipan8 tahun yang lalu
часть сообщения, начинающаяся с союза «но». Человеку от природы свойственно замечать различия, а не сходства. - Андрей Чеберякоmembuat kutipan6 tahun yang lalu
Рейнгольда Нибура: «Боже, даруй мне душевный покой принять то, что я не в силах изменить; мужество изменить то, что могу; и мудрость отличить одно от другого». - Ksenia Yukhymenkomembuat kutipan7 tahun yang lalu
Все коммуникативные неудачи можно объяснить на основе анализа одного общего фактора:
поведение — конкретные сочетания слов и интонаций. - nuttycakemembuat kutipan8 tahun yang lalu
Научите группу одному простому правилу: когда кто-то делает предложение, следующий человек должен или (1) согласиться (полностью принять предложение), или (2) сделать новое предложение. Не надо ничего усложнять. Если человек не принимает первоначальное предложение, он не должен объяснять, почему: он просто предлагает альтернативное решение. Процесс продолжается до тех пор, пока не появляется предложение, с которым согласны все. - Юлианнаmembuat kutipan8 tahun yang lalu
Вы должны обладать умением эффективно реагировать на происходящее именно в тот момент, когда что-то выводит вас из себя - Юлианнаmembuat kutipan8 tahun yang laluНаиболее естественная реакция на использование приема «да, но…» — это желание возразить. Для того чтобы не поддаться этому желанию и попытаться использовать что-то другое вместо возражений, необходимо обладать определенным умением. В приведенном выше диалоге Сара перефразировала слова доктора М. («По вашему мнению, это лекарство может изменить его состояние?») и задала вопрос («Насколько сильно?»). Благодаря использованию этого подхода она не только смогла избежать спора, но и получила важную информацию, которая помогла облегчить ее страдания и вселила в нее надежду.
- Наташаmembuat kutipan8 tahun yang lalu
Обычно люди чувствуют себя более расслабленными и открытыми к вашим идеям, если им кажется, что вы с ними похожи или занимаете их сторону. (Любая идея, которая с виду противоречит исходной, как правило, провоцирует защитную реакцию.)
fb2epub
Seret dan letakkan file Anda
(maksimal 5 sekaligus)