Марвин Карлинс

Копируя поведение другого человека, мы как бы подсознательно говорим: «Мне комфортно в твоем присутствии

Только изучив то, что нормально, мы сможем заметить и понять ненормальное.

Все эти средства — выражения лица, жесты и физические движения (кинесика), положение тела (проксемика), прикосновения (хептика) и даже одежда — помогают понять, что люди думают, как они намереваются поступить и насколько их слова соответствуют истине.