Когато сме начинаещи, можем да бъдем сигурни само за няколко основни факта: 1) изобщо не сме толкова добри или толкова важни, колкото си мислим; 2) имаме нагласа, която трябва да се коригира; 3) повечето от нещата, които мислим, че знаем, или повечето от нещата, които сме научили от книгите или в училище, са остарели или са неверни.