Этот выпуск получает абсолютно заслуженное звание библии клиентской поддержки, ведь наш гость, Евгений Кузнецов, рассказал абсолютно про все нюансы этого направления. Мы разобрали по шагам, как создать службу поддержки в своей компании, как выстроить процессы, нанять и развить людей и автоматизировать эту работу.
В команде Kotlin открыт найм в команду саппорта. Эта вакансия будет интересна как разработчикам, так и сотрудникам клиентской поддержки. Если вам интересно узнать, что это вообще такое – клиентская поддержка языка программирования, то обязательно заходите на лендинг –
http://kotlin-support.tilda.wsПоддержи лучший подкаст про IT: www.patreon.com/podlodka
Также ждем вас, ваши лайки, репосты и комменты в мессенджерах и соцсетях!
Telegram-чат:
https://t.me/podlodkaTelegram-канал:
https://t.me/podlodkanewsСтраница в Facebook: www.facebook.com/podlodkacast/
Twitter-аккаунт:
https://twitter.com/PodlodkaPodcastВедущие в выпуске:
Евгений Кателла, Катя Петрова, Егор Толстой
Полезные ссылки:
- Статья нашего гостя про организацию техподдержки
https://habr.com/ru/company/mailru/blog/128445/
