Klejton M. Kristensen

kompanije često počinju da propadaju kada agresivno investiraju u proizvode i usluge koje njihovi najisplativiji klijenti žele.

Zašto je uspeh tako teško održati?“

kada pogledate kroz istoriju biznisa, većina kompanija koje su nekada, naizgled, bile uspešne – dakle, najuspešnije među uspešnima – postale su prosečne (ili još gore, spale su ispod proseka) samo deceniju ili dve kasnije.