Глава, в которой разрешается не любить Толстого и не понимать Диккенса

Откуда берется убеждение, что великая литература делает нас лучше, почему заставлять детей читать «Каштанку» — бесчеловечно и как Толкин (совершенно случайно) стал классикой.